Условия за доставка

I. Доставката обикновено се извършва за 1-3 работни дни. В случаи на големи намаления или промоции е възможно някои доставки да бъдат забавени до 15 работни дни.

Куриерите, с който работим, са: ЕКОНТ ЕКСПРЕС и СПИДИ

След като поръчате, избраните от вас продукти са запазени в системата и изпратени за физическа проверка в нашия склад. 

Извършването на поръчка чрез сайта на RADAPOLA (https://www.radapola.bg/) не гарантира наличието на всички продукти, по следните причини:

  • продуктите, визуализирани онлайн, вече не съществуват във физическия ни склад, в складовете на магазините или други складови помещения поради някоя от следните причини - кражба от магазини, загуби, грешки в запасите и складовата система, ограничени запаси и други.
  • продуктите са дефектни или непълни, което може да бъде открито по време на процеса на тяхното потвърждение.

Гарантираме Ви, че непрекъснато работим за подобряването на системата ни и за подобряването на програмите за управление на инвентара. Качеството на услугите, които предлагаме е с приоритет номер 1, но има случаи, които все още са повлияни от човешкия фактор или технически грешки.

Продуктите (стоките) и количествата в този сайт са запаси предназначени за продажба тук и в нашите магазини. Актуализират се на всеки 12 часа от денонощието. Въпреки това, някои от продуктите може да не са на разположение, независимо че постоянно се опитваме да предоставим възможно най-подробни данни за предлаганите от нас продукти. Практически, постоянно актуализираме снимките, информацията и запасите, но не можем да гарантираме, че цялата информация е пълна или без грешки.

Подробности за наличността на продуктите можете да получите, като се обадите директно на 0897 709 177.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната трговия и Закона за защита на потребителите: Наименование на Доставчика: "РАДАПОЛА ЕООД"

Всички промени около поръчката Ви се виждат в секция "статус на поръчката", в клиентския ви профил в сайта www.radapola.bg.

Плащане на поръчки

- Можете да платите поръчките си и в брой при доставка на служителите на куриерската компания.

- Можете да платите поръчки изпълнени чрез услугата "Наложен платеж" с кредитни и дебитни карти, чрез мобилните пос терминали на куриерите.

- Всички поръчки направени на RADAPOLA.BG могат да бъдат платени с кредитна/дебитна карта през виртуален ПОС терминал на FIBank.

- Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard

- Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.

-  От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 5000 лева. 

- RADAPOLA.BG не съхранява и не обработва данни свързани с кредитни/дебитни карти.

- При отказ от поръчка, сумата се възстановява само по същата карта, от която е направено плащането.

Тези методи на плащане ви дават правото на още една безплатна услуга, наречена "Преглед и Тест". Чрез нея можете да се възползвате и в рамките на 10 минути от доставянето на поръчките ви, можете да ги прегледате и изтествате в присъствието на служител от куриерската компания. След което, можете да ги запазите или върнете. В случай че решите да върнете поръчката си, моля извършете процедурите описани в секци Връщане и замяна. Връщането трябва да се направи за сметка на клиента.